FAQ


𝔻𝕠𝕞𝕒𝕟𝕕𝕖 & ℝ𝕚𝕤𝕡𝕠𝕤𝕥𝕖

  • 𝑸𝒖𝒂𝒍𝒊 𝒔𝒐𝒏𝒐 𝒊 𝒕𝒆𝒎𝒑𝒊 𝒅𝒊 𝒄𝒐𝒏𝒔𝒆𝒈𝒏𝒂?

Generalmente evadiamo l'ordine entro 1 giorno lavorativo e consegnamo (su territorio nazionale) entro 48 ore. Tuttavia, per quanto cerchiamo di avere tutti gli oggetti sempre in pronta consegna, trattandosi di prodotti artigianali potrebbe succedere che qualcosa non sia al momento disponibile e quindi tra creazione, asciugatura, prima infornata, smaltatura, decorazione e seconda messa in forno passino circa 10 giorni prima dell'evasione dell'ordine. Ovviamente sarete tenuti al corrente dei processi di lavorazione e/o evasione dell'ordine.

  • 𝑳𝒂 𝒎𝒆𝒓𝒄𝒆 𝒗𝒊𝒂𝒈𝒈𝒊𝒂 𝒂𝒔𝒔𝒊𝒄𝒖𝒓𝒂𝒕𝒂?

Sì, tutte le nostre spedizioni sono Assicurate.In caso di rottura cosa bisogna fare?

In caso riceviate articoli danneggiati, basta contattarci entro 12 ore dal ricevimento delle foto a mezzo eMail (info@DDceramichesiciliane.com) o WhatsApp. Se il pezzo sostitutivo sarà disponibile verrà spedito a nostre spese entro 48 ore, in caso contrario verrà ricreato e spedito entro al max 15/20 giorni.

  • 𝑬' 𝒑𝒐𝒔𝒔𝒊𝒃𝒊𝒍𝒆 𝒓𝒊𝒄𝒉𝒊𝒆𝒅𝒆𝒓𝒆 𝒑𝒆𝒓𝒔𝒐𝒏𝒂𝒍𝒊𝒛𝒛𝒂𝒛𝒊𝒐𝒏𝒊?

Trattandosi di Oggetti Artigianali, creati interamente a mano, possiamo realizzare anche personalizzazioni di vario tipo e dare un pò di spazio anche alla Vostra creatività.
Tuttavia, è sempre meglio contattarci prima e definire la fattibilità delle richieste e le tempistiche di realizzazione.

  • 𝑷𝒐𝒔𝒔𝒐 𝒑𝒂𝒈𝒂𝒓𝒆 𝒂𝒍𝒍𝒂 𝒄𝒐𝒏𝒔𝒆𝒈𝒏𝒂?

– Si può pagare con Contrassegno, solo per contanti sotto la soglia di 1.000€ per legge. E' previsto un contatto preventivo tramite email o whatsapp per richiedere questa modalità di pagamento.

Il costo aggiuntivo da pagare poiché addebitatoci dal corriere per il servizio è di 5€

  • 𝑪𝒉𝒆 𝒎𝒆𝒕𝒐𝒅𝒊 𝒅𝒊 𝒑𝒂𝒈𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒂𝒄𝒄𝒆𝒕𝒕𝒂𝒕𝒆?

Accettiamo tutti i metodi di pagamento :

– Checkout Diretto, senza inserimento di dati tramite Apple Pay e Google Pay;

– Bonifico bancario, sul nostro IBAN dal tuo Home Banking;

– Carte di Credito, di tutti i circuiti, in tutta comodità;

– Klarna, paga in 3 mesi in comode rate, senza interessi né costi aggiuntivi;


Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal €0,00
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods