FAQ


DOMANDE E RISPOSTE

La merce viaggia assicurata?

Sì, tutte le nostre spedizioni sono Assicurate.

In caso di rottura cosa bisogna fare?

In caso riceviate articoli danneggiati, basta contattarci entro 12 ore dal ricevimento delle foto a mezzo eMail (info@DDceramichesiciliane.com) o WhatsApp. Se il pezzo sostitutivo sarà disponibile verrà spedito a nostre spese entro 48 ore, in caso contrario verrà ricreato e spedito entro al max 15/20 giorni.

E' possibile richiedere personalizzazioni?

Trattandosi di Oggetti Artigianali, creati interamente a mano, possiamo realizzare anche personalizzazioni di vario tipo e dare un pò di spazio anche alla Vostra creatività.
Tuttavia, è sempre meglio contattarci prima e definire la fattibilità delle richieste e le tempistiche di realizzazione.

Che metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i metodi di pagamento :

– Bonifico bancario, senza spese;

– Tutte le Carte di Credito, senza spese;

– Paypal, senza spese;

Posso pagare alla consegna?

– Si può pagare con Contrassegno, solo per contanti sotto la soglia di 3.000€ per legge. Il costo aggiuntivo è di € 8 (costo addebitatoci dal corriere per il servizio)