FAQ

π”»π• π•žπ•’π•Ÿπ••π•– & β„π•šπ•€π•‘π• π•€π•₯𝕖

  • π‘Έπ’–π’‚π’π’Š 𝒔𝒐𝒏𝒐 π’Š π’•π’†π’Žπ’‘π’Š π’…π’Š π’„π’π’π’”π’†π’ˆπ’π’‚?

Generalmente evadiamo l'ordine entro 1 giorno lavorativo e consegnamo (suΒ territorio nazionale) entro 48 ore. Tuttavia, per quanto cerchiamo di avere tutti gli oggetti sempre in pronta consegna, trattandosi di prodotti artigianali potrebbe succedere che qualcosa non sia al momento disponibile e quindi tra creazione, asciugatura, prima infornata, smaltatura, decorazione e seconda messa in forno passino circa 10 giorni prima dell'evasione dell'ordine. Ovviamente sarete tenuti al corrente dei processi di lavorazione e/o evasione dell'ordine.

  • 𝑳𝒂 π’Žπ’†π’“π’„π’† π’—π’Šπ’‚π’ˆπ’ˆπ’Šπ’‚ π’‚π’”π’”π’Šπ’„π’–π’“π’‚π’•π’‚?

Sì, tutte le nostre spedizioni sono Assicurate.In caso di rottura cosa bisogna fare?

In caso riceviate articoli danneggiati, basta contattarci entroΒ 12 oreΒ dal ricevimento delleΒ foto a mezzo eMail (info@DDceramichesiciliane.com) oΒ WhatsApp. Se il pezzo sostitutivo sarΓ  disponibile verrΓ Β spedito a nostre spese entro 48 ore, in casoΒ contrario verrΓ  ricreato e spedito entroΒ al max 15/20 giorni.

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Trattandosi di Oggetti Artigianali, creati interamente a mano, possiamo realizzare anche personalizzazioni di vario tipo e dare un pΓ² di spazio anche alla Vostra creativitΓ .
Tuttavia, Γ¨ sempre meglio contattarci prima e definire la fattibilitΓ  delle richieste e le tempistiche di realizzazione.

  • 𝑷𝒐𝒔𝒔𝒐 π’‘π’‚π’ˆπ’‚π’“π’† 𝒂𝒍𝒍𝒂 π’„π’π’π’”π’†π’ˆπ’π’‚?

– Si puΓ² pagare con Contrassegno, solo per contanti sotto la soglia di 1.000€ per legge. E' previsto un contatto preventivo tramite email o whatsapp per richiedere questa modalitΓ  di pagamento.

IlΒ costo aggiuntivo da pagare poichΓ© addebitatoci dal corriere per il servizioΒ Γ¨ di 5€

  • π‘ͺ𝒉𝒆 π’Žπ’†π’•π’π’…π’Š π’…π’Š π’‘π’‚π’ˆπ’‚π’Žπ’†π’π’•π’ 𝒂𝒄𝒄𝒆𝒕𝒕𝒂𝒕𝒆?

Accettiamo tutti i metodi di pagamento :

– Checkout Diretto, senza inserimento di dati tramite Apple Pay e Google Pay;

– Bonifico bancario, sul nostro IBAN dal tuo Home Banking;

– Carte di Credito, di tutti i circuiti,Β in tutta comoditΓ ;

– Klarna, paga in 3 mesiΒ in comode rate, senza interessiΒ nΓ© costi aggiuntivi;